10 derechos que as aerolíneas no quieren que sepas.

En relación con los viajeros frecuentes o cualquier viajero, existen ciertas preguntas que hasta la fecha no has encontrado la respuesta, sin embargo es importante que sepas, por lo que aquí te podemos presentar de esas preguntas que quizás en algún momento han pasado por duda, para que exista seguridad en las respuestas debemos saber que tal certeza se lleva a cabo por The Huffington Post.

En lo que toca a estos puntos, en definitivo se debe saber que: Esos derechos aplican a nivel internacional, ya que todas las aerolíneas  del mundo son obligadas a homologar sus derechos para que todos los usuarios reciban el mismo trato sin importar su lugar de aterrizaje.

Ahora veamos:

1.- “Di no a los vale”: No se debe aceptar los vales que te ofrezcan si tu vuelo se encuentra sobrevendido. Si no se puede abordar el vuelo, la aerolínea está obligada a compensarte en efectivo si no hay otro disponible después de dos horas. Si recibes vales, esos vales solo servirán para ser usados en la aerolínea no podrás usar esos vales.

2.- “Deben compensarte por retraso”: Si tu aerolínea te lleva a tu destino entre uno y dos horas después del horario establecido para un vuelo, o entre uno y cuatro horas en un vuelo internacional, te debe una compensación, sobre el boletó de ida.  Por lo que la compensación es de 100% sobre el boleto de ida, y podrá ser en efectivo o vale, ya que nuevamente puedes pedir efectivo en este punto.

3.- “Martes, miércoles y sábado, no es necesariamente barato”: La razón es que las aerolíneas, llevan menos pasajeros por negocios en esos días de la semana y de esa forma hay un excedente de lugares. Pero no se debe confundir la idea de que comprar un video sea más barato en esos días. Por lo que la mayoría de usuarios piensa que es mejor viajar en esos días, y omite revisar los vuelos de fin de semana. Debes checar los vuelos de todos los días, en ocasiones se pondrán encontrar vuelos muy económicos en fines de semana. Lo que es asertivo en bajas de vuelos es viajar de noche o de madrugada, o bien buscar un vuelo con 1 o más escalas. Esto podría bajar el precio hasta en un 25%.

4.- “Puedes cancelar sin cargo”: Siendo el caso en el que hay condiciones, en la mayoría de las aerolíneas pueden cambiar o canelar tu vuelo hasta siete días antes de la fecha. American Airlines es una excepción, pues te permite cancelar sin cargo hasta 24 horas antes, siempre y cuando la compra sea directamente con la aerolínea y no a través de intermediarios. Por lo que l mayoría de nosotros compra los boletos de avión a través de agencias de viaje, y si hacemos esto perdemos muchos derechos que las aerolíneas nos ofrecen. Así que para poder disfrutar aun de más derechos, compra los boletos directamente de la aerolínea o en una agina web. No solo tendrás más derechos sino que incuso te ahorraras la comisión de la agencia.

5.- “Deben pagarte más por el equipaje retrasado”: Independientemente de que las aerolíneas te compensan por el tiempo que se retrasa tu equipaje, la cantidad aumenta cuando puedes comprobar que tu equipaje era indispensable para cumplir con el motivo de tu viaje. Menos del 10% reclama este derecho. Por otro lado si tu vuelo fue por placer o vacaciones, calificas por un reembolso de hasta el 100% del valor de tu boleto si la aerolínea demora más de 24 horas e hacerte llegar tu equipaje. Solo aplica para el vuelo de ida, ya que para el vuelo de regreso es muy complicado probar que tu equipaje es fundamental para tu viaje, ya que se supone que estas de regreso y tu viaje termino.

6.- “Si el retraso es por más de tres horas, puedes bajar del avión”: Es importante si un vuelo se retrasa por más de tres oras con pasajeros a bordo, de saber que tienen derecho a bajar del avión si se desea. Ya que se han reportado casos en donde los pilotos mantienen a la gente hasta por 6 horas dentro del avión, mientras esperan la autorización del despegue.  Por lo que este escenario es muy común en días con mal clima.

7.- “Si cambias de aerolínea deben pagar tus gastos”:  Supongamos que el vuelo se retrasa y terminas viajando en otra aerolínea. Si la aerolínea original consiste en conseguir transportación alterna, por lo que debe cubrir todos los gastos y cargos extra que la empresa requiera. Si tuvieras que cambiarte y solo hay un asiento en primera clase, seria tuyo sin ninguna clase de cargo extra.

8.- “Y si es ese el caso, debes conservar tu ticket”: Una vez que la transportación alterna esta arreglada, debes conservar tu ticket original para que la aerolínea se haga responsable de tus gastos como recompensa por el cambio de planes. Este punto tiene mucho que ver con el punto de vista 1. Donde ideas que te reembolsen el costo de tu boleto en efectivo, no en vales. En caso de que encuentres un vuelo alterno y sea más caro que el vuelo original que había comprado con la otra línea, no te preocupes,   solo conserva ambos comprobantes y después del viaje tramita un reembolso adicional por el costo adicional al segundo boleto.

9. -“Obtén tu compensación, aun cuando se trate de cales”: Se debe permanecer dispuesto  a aceptar vales para futuros viajes o beneficios en los programas de viajeros frecuentes, en caso de que haya dificultades para tus reembolsos. Este punto es recomendado a apersonas que tienen muchas risas, ya que el reembolso en vales es inmediato y en efecto podría tardar hasta 24 horas. Además, si es un usuario frecuente, posiblemente te servirán más los vales. Recuerda que los vales tienen fechas de caducidad, así que si no piensas volar nuevamente en próximas fechas. Es de suma importancia: NO ACEPTAR VALES.

10.- “Los boletos no reembolsables pueden volverse reembolsables”: Siempre y cuando, la aerolínea tiene la culpa, como en retrasos considerables, cancelaciones o si hay cambio de itinerario o de última hora, por cuestiones meteorológicas, las empresas no se hacen responsables de gastos extras. Por lo que este punto es para personas que por razones  del clima perdieron su vuelo de escala. En dado caso de que se pierda e vuelo de una manera en la que se pierda el vuelo pero por culpa del cliente y no la empresa, ya que fue culpa de ellos que o perdiera. Por lo que para el usuario no se lleve una mala impresión de la aerolínea, los supervisores tienen la facultad de darte cosas que no están obligados, sin olvidar que en el pedir esta el dar, por lo que si es amable con l supervisor (a), muy consigas más beneficio que no están obligados a darte por ley.

Finalmente es importante tener esta información a la mano, puesto que mucha veces existen mal entendidos o bien alteraciones, en las que n van en el momento, por lo que sugiero que para el ambiento de vuelos sepamos  los beneficios que podemos gozar, así como las consecuencias que no se pueden saldar o bien de qué manera obtener.